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                中國江蘇網5月5日訊 “‘三包’期內的高清智能電視機出現質量問題,商家卻不肯退貨,理由竟是包裝箱沒有了,我實在不能接受這個說法。”前天,市民李先生給鹽城晚報幫辦平臺來電反映。
                  李先生介紹,不久前他購買了一臺55英寸高清智能電視,回家使用時發現屏幕上有幾處明顯的黑點。于是,李先生要求退貨,商家同意退貨。當電視銷售服務中心的工作人員上門取電視機時,因為李先生提供不了包裝箱,工作人員拒絕取貨。“商家的工作人員稱,電視機的包裝箱要保留15天。工作人員說,當時銷售人員肯定把此規定告訴我了,所以現在只能免費更換一臺,不能退貨。”李先生說,由于包裝箱放在家里占地方,被他母親賣給收廢品的小販了。
                  為此,鹽城晚報記者聯系了亭湖區消協,消協工作人員介紹,只要產品質量出現問題,并且在“三包”期內,經營者應當予以退貨或更換,商家不得以無包裝物為由,拒絕退換商品。經調解,商家最終按原價給李先生退了貨。
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